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Raiziane Cássia Freire da Silva, Rosane Maria Seibert, Ana Rita Catellan Callegaro, Emitério Rosa Neto
This research has the objective to verify the influence of the social responsibility practices of the organizations in the process of decision of purchase of the consumers for a conscious consumption. This is a quantitative and descriptive research whose data collection was carried out through field research at a university in the state of Rio Grande do Sul, through the application of questionnaires for undergraduate students with subjects related to the subject of social responsibility, as well as for students who do not have such subjects. Data were treated using descriptive statistics. The results demonstrate that price, quality, brand and social responsibility practices are the main aspects considered at the time of purchase among consumers with knowledge of social responsibility. Women are more likely to consume products from socially responsible organizations, less aggressive products, and products made from renewable resources; as well as search for more options of stores that offer socially responsible products. It was also noted that most consumers demonstrate support for the social responsibility practices carried out by organizations and would not buy products sold or manufactured by socially irresponsible organizations. However, from the results it was found that the willingness to pay a higher price for socially responsible products will depend on the type of product sought. Yet even when the consumer is aware of social responsibility, this is no guarantee for conscious consumption. It is suggested to carry out new research addressing aspects not considered in this study, such as the influence of economic segments, income, schooling and other civil status.
A associação da responsabilidade social com o comportamento do consumidor tem incentivado as organizações a praticarem ações socialmente responsáveis. Porém, alguns estudos têm discordado dessa relação. Assim, essa pesquisa tem o objetivo de verificar qual é a influência das práticas de responsabilidade social das organizações no processo de decisão de compra dos consumidores para um consumo consciente. Esse trabalho é uma pesquisa quantitativa e descritiva, cuja coleta de dados ocorreu por meio de pesquisa de campo numa universidade do Estado do Rio Grande do Sul, através da aplicação de questionários para alunos de cursos de graduação com disciplinas relacionadas com o tema responsabilidade social, bem como para alunos que não possuem tais disciplinas. Os dados foram tratados por meio de estatística descritiva. Os resultados demonstram que preço, qualidade, marca e práticas de responsabilidade social são os principais aspectos considerados no momento da compra entre os consumidores com conhecimento de responsabilidade social. As mulheres demonstram ser mais propensas a consumir produtos advindos de organizações que atuam com responsabilidade social e a maioria dos consumidores demonstram apoiar as práticas de responsabilidade social feita pelas organizações. Por outro lado, pelos resultados verificou-se que ter conhecimento sobre responsabilidade social não é garantia para um consumo consciente. Sugere-se que novas pesquisas sejam realizadas abordando aspectos não considerados neste estudo como, por exemplo, a influência de segmentos econômicos, renda, escolaridade e outros estados civis.
