La estandarización y el sentimiento de la camiseta: Claves para la excelencia en los servicios

• Garrido, Octavio ^[1]
  1. [1] EOI Escuela Organización Industrial
• Localización: Agenda de la empresa: ideas, personas, hechos e instrumentos para construir el futuro, ISSN 1576-0154, Nº. 236, 2018, pág. 21
• Idioma: español
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