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Las tecnologías de la información (TI) pueden ser en gran parte la solución o el problema de la sostenibilidad y desempeño de la pequeña y mediana empresa (Pyme). La TI es una fuente importante de recursos que pueden mejorar la competitividad de la Pyme, por consiguiente, el objetivo de este artículo es identificar las competencias de las TI que tienen las Pymes y establecer su relación con la adquisición del conocimiento (AC), la manera de administrar el sistema de información contable (SIC) y su impacto en el desempeño de la empresa. En el modelo se usa la técnica de ecuaciones estructurales basada en la varianza, realizando un estudio empírico a partir de la información de 124 Pymes colombianas del sector industrial ubicadas en Cali (Valle del Cauca). Los resultados obtenidos permiten concluir que las TI de manera directa y a través de los procesos de AC ayudan significativamente a elevar el desempeño organizacional. Se confirma que las TI son determinantes para una eficiente administración de la información del SIC, aunque este no aporta al desempeño de la empresa, dado que en la relación entre las variables de la administración del SIC y el desempeño (DSEMP) se identificó un coeficiente negativo entre los constructos y con ninguna significancia estadística. Esta investigación contribuye al desarrollo de las teorías de recursos y capacidades y a la capacidad dinámica. También permite identificar capacidades tecnológicas de la Pyme, sus procesos en la AC y la forma de medir la eficiencia del SIC, la gestión y el desempeño organizacional.
Information technologies (IT) can be largely the solution or the problem of the sustainability and performance of small and medium enterprises (SMEs). IT is an important source of resources that can improve the competitiveness of SMEs. Therefore, the aim of this article is to identify the IT competences of SMEs and to establish their relationship with knowledge acquisition (KA), the way of managing the accounting information system (AIS) and its impact on the performance of the company. The model uses the technique of structural equations based on variance, making an empirical study based on the information of 124 Colombian SMEs in the industrial sector. The results obtained allow us to conclude that IT directly and through KA processes significantly help to increase organizational performance. It is confirmed that IT is decisive for an efficient management of AIS information, although this does not contribute to the performance of the company, given that in the relations between the SIC management variable and performance (DSEMP) a negative coefficient was identified between the constructs and with no statistical significance. This research contributes to the development of resource and capacity theories and dynamic capacity. It also allows the identification of technological capabilities of the SME, its processes in KA and how to measure the efficiency of AIS, management and organizational performance.
