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Heloá Cristina Oliveira DelMassa, Ieda Pelogia Martins Damian, Marta-Ligia Pomim Valentim
Objetivo. O objetivo deste trabalho é entender a relação entre os Fatores Críticos de Sucesso e as Cinco Leis para a Alfabetização Midiática Informacional, a fim de observar se é possível basear-se nos referidos fatores para desenvolver a competência em informação em sujeitos organizacionais.Desenho/Metodología/Enfoque. A identificação dos Fatores Críticos de Sucesso se constitui em uma fase importante da gestão do conhecimento nas organizações, sendo que sua análise é peça fundamental para o sucesso da implantação da gestão do conhecimento. A Competência em Informação, por sua vez, busca desenvolver competências e habilidades relacionadas ao uso consciente da informação. A pesquisa constitui um estudo documental, de natureza exploratória e qualitativa, seguido de uma análise contrastiva entre os Fatores Críticos de Sucesso identificados na literatura estudada e as Cinco Leis para a Alfabetização Midiática Informacional.Resultados/Discussão. Foi possível compor um quadro sistematizador contendo os principais Fatores Críticos de Sucesso encontrados e, assim, analisar as principais bases que impactam os referidos fatores, bem como identificar as inter-relações a partir dos aspectos apresentados pelas Cinco Leis.Conclusão. Embora os Fatores Críticos de Sucesso sejam (e devam ser) adaptáveis a diferentes realidades organizacionais, eles permeiam aspectos que buscam a harmonia entre pessoas, tecnologia e estrutura organizacional. Nessa perspectiva, é possível melhorar as condições organizacionais e a implantação de programas e/ou projetos de gestão do conhecimento ancorados nos principais pilares identificados. Originalidade/Valor. A UNESCO incorporou a Alfabetização Midiática e Informacional como parte de sua missão em 2017, ressaltando que o desenvolvimento de competências nesses dois âmbitos proporciona conhecimentos, competências e atitudes necessários para a vida e o trabalho no Século XXI. Ao trazermos essas leis para discussão no campo da Ciência da Informação demonstramos apoio ao posicionamento da Unesco, bem como reforçamos a necessidade de atuação da área no âmbito da gestão do conhecimento.
Objective. The objective of this work is to understand the relationship between the Critical Success Factors and the 5 Laws of Information Media Literacy, in order to observe if it is possible based on such factors to develop information literacy on organizational subjects.Design/Methodology/Approach. The identification of Critical Success Factors constitutes an important phase of knowledge management in organizations, and their analysis is a key element for the success of the implementation of knowledge management. The Information Literacy, in its turn, seeks to develop skills and abilities related to the conscious use of information. The research is a documentary study, exploratory and qualitative, followed by a contrastive analysis between the Critical Success Factors identified in the literature studied and the Five Laws for Informational Literacy.Results/Discussion. It was possible to compose a systematizing table containing the main Critical Success Factors found and, thus, to analyze the main bases that impact said factors, as well as to identify the interrelationships from the aspects presented by the Five Laws.Conclusions. Although the Critical Success Factors are (and should be) adaptable to different organizational realities, they permeate aspects seeking harmony between people, technology and organizational structure. From this perspective, it is possible to improve the organizational conditions and the implementation of knowledge management programs and/or projects anchored in the main pillars identified.Originality/Value. UNESCO incorporated Media and Information Literacy as part of its mission in 2017, stressing that the development of skills in these two areas provides the knowledge, skills and attitudes required for life and work in the 21st Century. In bringing these laws for discussion in the Information Science field we show support for Unesco’s positioning, as well as reinforcing the need for the area’s activity within the knowledge management.
