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Ernesto José Valbuena, Cira de Pelekais
Este estudio estuvo dirigido a establecer las estrategias de cambio requeridas para el desarrollo de las organizaciones financieras en el contexto de la descentralización crediticia. La investigación hizo énfasis en los postulados metodológicos del paradigma cualitativo, descriptivo-analítico de campo. La población estuvo representada por los gerentes que laboran en el Banco Industrial de Venezuela a nivel de la Casa Matriz y las agencias pilotos de la zona nor-occidental. La información se recogió a través de un guión orientador de entrevistas. La interpretación de los resultados obtenidos se efectuó mediante el análisis cualitativo e interpretación de significados en la información recogida, de los gerentes en las organizaciones financieras. Los resultados llegaron a determinar que los cambios en la función crediticia del Banco Industrial de Venezuela como institución financiera están sustentados en lineamientos estratégicos que conducen a agilizar los procedimientos internos por medio de la diversificación y expansión de su acción en todos los ámbitos de la geografía nacional por la descentralización. Entre las conclusiones se destaca que el proceso crediticio descentralizado lo asume esta entidad financiera como una estrategia que imprime fortalecimiento a las agencias regionales como centros de producción y desarrollo para el crecimiento de la organización.
This study was directed toward establishing the strategies of change required for the development of financial organizations in the context of the decentralization of credit. Research emphasized methodological postulates of a paradigm that is qualitative and descriptive-analytical of the field. The population was represented by the managers who work a the head office of the Industrial Bank of Venezuela and its pilot agencies in the northwestern zone. Information was collected by means of a guided interview script. Interpretation of the results obtained was carried out through qualitative analysis and interpretation of meanings in the information collected from the managers in the financial organizations. The results determined that changes in the credit-related function of the Industrial Bank of Venezuela as a financial institution are sustained by strategic guidelines that tend to make internal procedures more agile through diversification and expansion of their actions in all areas of the national territory because of the decentralization. One conclusion that stands out is that this financial institution has taken on the decentralized credit process as a strategy to strengthen its regional agencies as centers of production and development for the growth of the organization.
