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La innovación sólo será posible de forma sistémica cuando culturalmente se produzca un cambio profundo en personas y organizaciones. Para impulsar esta transformación dentro de la Diputación de Huelva, y como consecuencia de un movimiento interno de abajo a arriba que evidenciaba la preocupación paro también ilusión de un grupo de empleadas y empleados públicos cuyo lema era «la palabra convence, pero el ejemplo arrasa», se crea la Oficina de Gestión del Cambio. El presente artículo se estructura en dos partes: una primera en la que se responde al por qué es necesaria esta herramienta —qué propósito persigue— y para qué se crea —cuál es el impacto al que aspira—. Y una segunda parte donde se desarrolla la estrategia de implementación de los proyectos, la metodología y los valores a través de los cuales se pretende cultivar el cambio —el cómo—.
