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En el presente artículo hemos analizado diferentes factores que generan flexibilidad en la gestión de recursos humanos en la empresa: prácticas, habilidades y comportamientos. En el estudio se distingue entre distintos países de la Unión Europea, diferentes sectores y entre empresas con y sin programas de Gestión de Calidad. Las diferencias entre áreas de la Unión Europea y entre los sectores químico, electrónico y automovilístico son poco significativas. El sector de consultoría presenta unos factores que indican una flexibilidad de recursos humanos superior a los otros sectores. Las empresas con programas de Gestión de Calidad disponen de unas prácticas, habilidades y comportamientos entre sus empleados que favorecen la flexibilidad en las organizaciones.
