La manera inteligente de responder a las emociones negativas en el trabajo

• Autores: Christine Pearson
• Localización: Harvard Deusto business review, ISSN 0210-900X, Nº 274, 2018, págs. 6-16
• Idioma: español
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• Resumen

  • Muchos ejecutivos intentan cerrar los ojos ante las emociones negativas en su entorno de trabajo –una táctica que puede resultar contraproducente y muy cara–. Si se responde sabiamente a las emociones negativas, estas pueden ser una importante fuente de retroalimentación