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Thomas Howard, Laurent Dumarest, Larry Hitchcock
Normalmente una empresa que quiere evaluar sus resultados se centra en la medición de beneficios, cuando en realidad eso abarca sólo un aspecto de la medición. La forma correcta de valorar resultados es la Medición Estratégica Integrada, un sistema que ayuda a mejorar el rendimiento de la empresa porque coordina la medición con la estrategia, y con la creación de valor. Los empleados participan de la medición, de esta manera toman conciencia de los objetivos y, finalmente, crean valor para la compañía. No obstante, las empresas todavía hoy se resisten a aplicar este programa porque les cuesta abandonar los sistemas tradicionales
