Acceso usuarios
James M. Kouzes, Barry Z. Posner
Las empresas que quieran atraer y retener empleados, voluntarios, usuarios, clientes, donantes o inversores deberán tener un líder integrador con una visión de futuro diferenciadora. Esta visión de futuro debe tener cuatro atributos: la búsqueda de la excelencia, el orgullo de ser diferentes, mirar hacia delante y ser conceptualizable en imágenes.
