Acceso usuarios
, Carlos María Romeo Casabona , Asier Urruela Mora, Yolanda Agra Varela , María Pilar Astier Peña , Susana Lorenzo Martínez , Carlos Aibar Remón , Jesús María Aranaz Andrés
A la luz de los diferentes estudios existentes en la esfera nacional e internacional en el ámbito sanitario ha quedado demostrado que el análisis de eventos adversos mejora la calidad asistencial. En este sentido, diferentes experiencias a nivel internacional han destacado que la confianza de los usuarios en el sistema sanitario aumenta cuando se aplica una política de comunicación franca de los eventos adversos con los pacientes siguiendo el modelo de Sorry Works! No obstante, el presente trabajo pone de manifiesto que el marco normativo español actual no favorece la necesaria implicación de los profesionales en la gestión de riesgos inherentes a la atención sanitaria.
Different studies at the Spanish national and at the international level highlight that the analysis of adverse events improves the quality of care in the health sector. Numerous experiences at the international level also emphasize the importance of the implementation of an open disclosure policy of adverse events to patients following the model of the Sorry Works! Coalition, in order to increase users’ trust in the health system. Nevertheless, the current Spanish legislation does not contribute to the implication of professionals in risks management in the field of health care.
