Resumen de Los procesos de organización y dirección (Parte II)

David A. Garvin

• El autor se centra en los procesos directivos como garantes de quela organización avance en la dirección deseada. Estos procesos son tres: el establecimiento de rumbo, la negociación y venta y el seguimiento y control. En primer lugar se realiza un análisis por separado de estos tres procesos, para terminar identificando los elementos comunes y las implicaciones para la dirección.