Acceso usuarios
Gordon A. Wyner, Eric Almquist
Un diseño empresarial de éxito se basa en un buen conocimiento de las prioridades rápidamente cambiantes del cliente. En 1995, Mercer Management Consulting utilizó dos rigurosas herramientas de la ciencia del márketing y llegó a la conclusión de que buena parte de los conocimientos tradicionales sobre el futuro de las redes multimedia de ³banda ancha² era incorrectos: los servicios de vídeo a la carta serán un boom, Internet seguirá siendo una curiosidad para usuarios avanzados� Las herramientas utilizadas para la Anticipación Estratégica fueron la Aceleración de la Información y el Análisis Estratégico de la Elección.
