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Michael C. Beers, David W. De Long, Thomas H. Davenport
La gestión del conocimiento ha tenido su eclosión recientemente. Las empresas cada vez le prestan más atención. Pero como sucede a veces, la teoría no permite hacerse una idea exacta de la importancia del fenómeno. Los autores de este artículo estudian las realidades prácticas, con ejemplos concretos de los proyectos de gestión del conocimiento de empresas de muy diversos sectores. Estos proyectos están haciendo cambiar, sin duda, a las empresas.
