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Jenny C. MacCune
La mayor parte de las empresas no se da cuenta de que el fracaso es un buen amigo. Las empresas que suelen tener éxito en el primer intento de un producto estupendo, posteriormente suelen fracasar y hundirse. Para que una empresa experimente un progreso evolutivo es esencial, entre otras cosas, que desarrolle una cultura abierta con mecanismos que hagan posible el aprendizaje, que establezca un programa que recompense la asunción prudente de riesgos y que inculque una gran tolerancia para los errores.
