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Santiago Nájera, David Hernán Montenegro Moreno, Fernando Gustavo Pérez Sisa, Maria Auxiliadora Guerrero Bejarano
El proceso de comunicación de la estrategia en una empresa y su influencia en las políticas de calidad constituye un tema clave a ser estudiado. El método de estudio del caso es una alternativa válida para efectuar una investigación cualitativa que permita obtener una comprensión significativa del caso específico.
The process of communication the business strategy and its influence on the quality policies is a key issue to be studied. The case study method is a valid alternative to carry out an exhaustive qualitative investigation that allows to obtain a significant understanding of the specific case.
