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Los servicios, componentes del valor añadido, como llave estratégica
Autores:
Penny C. Paquette, Thomas L. Doorley, James Brian Quinn
Localización:
Harvard Deusto business review
,
ISSN
0210-900X,
Nº 44, 1990
,
págs.
97-106
Idioma:
español
Texto completo no disponible
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