Resumen de Emotions et comportements prosociaux : étude de l’efficacité des campagnes humanitaires émotionnelles

Jeanne Albouy

• English

  This article analyses the effect of negative emotions and empathy generated by emotional charities’ campaigns on several indicators of advertising effectiveness. The results show that in the context of prosocial behaviours, negative emotions elicited by the campaign enhance the persuasion and this effect is partly transmitted by the empathic response. In addition, three cognitive variables (efficacy of the solution, self-efficacy and cause involvement) interact with negative emotions through a moderated mediation process. The implications of these results that contrast with the literature are then discussed.

• français

  Cet article analyse l’effet des émotions négatives et de l’empathie générées par une campagne humanitaire émotionnelle sur plusieurs indicateurs d’efficacité publicitaire. Les résultats montrent que dans le cadre des comportements prosociaux, les émotions négatives générées par la campagne améliorent la persuasion et cet effet est en partie transmis par la réponse empathique. De plus, trois variables cognitives (l’efficacité de la solution, l’auto-efficacité et l’implication envers la cause) affectent les mécanismes identifiés selon un processus de médiation modérée. Les implications de ces résultats contrastant avec la littérature sont alors discutées.