Acceso usuarios
Desde el Síndic de Greuges se han analizado los recursos que las administraciones de la Comunitat Valenciana disponen para atender y proteger, en su sentido más amplio, a las mujeres víctimas de violencia de género y a sus hijos e hijas. Este trabajo nos ha permitido detectar los avances y los inmovilismos en prestaciones y recursos; y analizar la eficacia de estos y las posibilidades que ofrecen otros, no suficientemente valoradas. El informe bucea en las políticas desarrolladas por la administración autonómica y local para conocer con qué medios humanos y materiales cuentan y qué aspectos atienden con ellos, añadiendo un componente de trabajo de campo más cercano al visitar cada uno de los centros de atención en su diversa tipología y entrevistarnos con las responsables y trabajadoras de estos y con las propias usuarias. Deseábamos conocer no solo los números y los datos, que son importantes, sino también cómo conviven, cómo trabajan, cómo se sienten con los recursos y servicios que se ofrecen, tanto las trabajadoras como las mujeres y sus hijos e hijas que acuden en busca de atención y/o protección.
Des del Síndic de Greuges hem analitzat els recursos de què disposen les administracions de la Comunitat Valenciana per a atendre i protegir, en el seu sentit més ampli, les dones víctimes de violència de gènere i els seus fills i filles. Aquest treball ens ha permès detectar tant els avanços com els immobilismes en prestacions i recursos, a més d’analitzar la seua eficàcia i les possibilitats que altres recursos ofereixen i que no estan prou valorades.
L’informe explora les polítiques desenvolupades per l’administració autonòmica i local per a saber amb quins mitjans humans i materials compten i quins aspectes atenen amb aquests mitjans. D’altra banda, hi hem afegit un component de treball de camp més pròxim, en visitar cadascun dels centres d’atenció en la seua diversa tipologia i entrevistarnos amb les seues responsables i treballadores i també amb les usuàries mateixes. Amb això preteníem conèixer no sols les xifres i les dades, que són importants, sinó també com conviuen, com treballen, com se senten amb els recursos i serveis que s’hi ofereixen, tant les treballadores, com les dones i els seus fills i filles que hi acudeixen a la recerca d’atenció i/o protecció.
