Acceso usuarios
Jesús Aitor Prado Seoane, Aitor Mora Astaburuaga
Las nuevas tecnologías han propiciado nuevas formas de entretenimiento y ocio, que resultan cómodas para el consumidor a la vez que lucrativas para quienes las ofrecen. El fenómeno de las plataformas de streaming ya forma parte de nuestras vidas, siendo frecuente la suscripción a estos novedosos servicios; no obstante, dentro del contrato cabe descubrir cláusulas que limitan derechos de consumidores y usuarios, y que deben ser declaradas abusivas. El objetivo de este artículo es analizar -desde un punto de vista práctico apegado al Derecho vivo de los contratos de adhesión- aquellas cláusulas comunes a todas las plataformas de streaming que son susceptibles de ser abusivas, así como el estudio de aquellas cláusulas potencialmente abusivas específicas de alguna plataforma con mayor transcendencia.
New tecnologies have helped to develop new ways of entertainment, that are more comfortable for the consumer and at the same time that they are lucrative for those who offer the service. Streaming platforms phenomenon is already part of our lives, being frequent the subscription to these innovative services, however within the contract we discover clauses that limit the rights of consumers and users, and that must be declared unfair. The goal of this study is to analyze the clauses common to all platforms, verifying their abuse while we pay more attention at those individual clauses that have greater relevance.
