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Malcolm A. MacNiven
La imposibilidad de medición de la productividad de la publicidad es una idea falsa. El autor de este artículo describe un programa de productividad por el cual una empresa puede asignar los diversos costes de publicidad de acuerdo con los objetivos y la estrategia de márketing de la empresa. Además, señala áreas en las que pueden existir oportunidades para ahorrar costes, como son cambiar el sistema de retribución a la agencia, controlar la producción comercial o verificar el rendimiento.
