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Karen A. Brown, Nancy Lea Hyer, Richard Ettenson
Proyectos importantes pueden quedar atrapados irremisiblemente en una espiral descendente si los principales interesados empiezan a cuestionar los progresos del proyecto y retiran su apoyo. Los ejecutivos más astutos deben ser conscientes de los pequeños problemas que puede causar ese escepticismo... y tomar medidas para evitar el "ciclo de la duda" antes de que esta arraigue...
