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Valérie Guillard
The purpose of this paper is to understand the nature of the interpersonal relationships involved in collaborative consumption and, more specifically, in the exchange of time. Analyzed by the theory of social exchange, a qualitative study of twenty-three consumers allowed to: i) understand the expectations and difficulties of a collaborative relationship based on the exchange of time; ii) establish a typology of collaborative time-sharing relationships according to the degree of involvement of the offerers/recipients in the task and the degree of openness to a personal relationship. The implications for market and non-market organizations are discussed
Cet article a pour objectif de comprendre la nature des relations interpersonnelles en œuvre dans la consommation collaborative et plus particulièrement dans l’échange de temps. Passée au crible de la théorie de l’échange social, une étude qualitative auprès de vingt-trois consommateurs a permis de 1) comprendre les attentes et les difficultés d’une relation collaborative basée sur l’échange de temps ; 2) dresser une typologie des relations collaboratives d’échange de temps selon le degré d’implication des offreurs/receveurs dans la tâche et selon le degré d’ouverture à une relation personnelle. Les implications pour les organisations marchandes et non marchandes sont discutées.
