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José Fernández Palma, Hernán Rocha Pavez
En la teoría general de la administración se observan diferentes corrientes de pensamiento que se relacionan con el cómo las organizaciones pueden lograr su ventaja competitiva. Por una parte, se conocen aquellas que sostienen que es de vital importancia el conocimiento y el análisis del entorno y de la industria en la cual se participa y, por otra, aquellas que establecen que la principal fuente de competitividad se concentra en el interior de las organizaciones. En este último caso, el enfoque de los Recursos y Capacidades establece que tales elementos son una real y distintiva fuente de ventaja competitiva. Sostiene la existencia de bienes tangibles e intangibles, siendo las habilidades de gestión de los directivos, los procesos organizativos y los procedimientos internos, algunos elementos claves para el buen funcionamiento y el logro de los objetivos de una empresa. Por ello, el propósito general de esta investigación es determinar si existe relación entre un conjunto de capacidades internas de una empresa con sus respectivos resultados financieros. Se realizó un estudio de tipo exploratorio, descriptivo y correlacional, utilizándose información secundaria propia del tema central, así como la aplicación de una encuesta elaborada para extraer información descriptiva de 12 empresas medianas de la ciudad de Punta Arenas. A través del estudio, se logró identificar y describir las principales relaciones entre las diferentes variables utilizadas como referencia.
Different lines of thought, which relate to how organizations can achieve their competitive advantage, can be found within the general theory of management. On the one hand, there are those who argue that the knowledge and analysis of the environment and the industry in which the organization participates is of vital importance and, on the other hand, those who believe that the main source of competitiveness is concentrated within the organizations themselves. In the latter case, the Resources and Capabilities approach asserts that such internal elements are a real and distinctive source of competitive advantage. It supports the existence of tangible and intangible assets, for example the managerial skills of the managers, the organizational processes and the internal procedures, which are key elements for effective operation and for the achievement of the company´s objectives. Therefore, the general purpose of this research is to determine if there is a relationship between a set of internal capabilities in a company and its respective financial results. An exploratory, descriptive and correlational study was carried out using secondary information about the main idea, as well as a descriptive survey taken by 12 medium-sized companies in the city of Punta Arenas. Through the study it was possible to identify and describe the main relationships between the indicated variables.
