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This study sought to answer the research problem stated by the question: What is the relation of levels of accountability of electricity distribution companies, with factors of their social and economic-financial performance? The objective is to investigate and explain possible associations between the levels of accountability of the sample companies, their social balance sheets, and their social and economic performance. For that, a bibliographic research was carried out in works that deal with the subject matter and documentary research based on social reports published by the sample companies. It was also adopted the econometric ordinal logistic regression technique to investigate the possible association between levels of accountability and the social performance of the companies that are the object of the study. We identified associations between the level of accountability of complaints with PROCON of the sample companies and their internal social investments and profitability. It was also identified an association between the level of accountability of complaints with justice and the liquidity of the companies in the sample. For future research, it is suggested the expansion of the segments of companies to be investigated, as well as the increase in the number of factors to be considered.
Este estudo buscou responder ao problema de pesquisa enunciado pela questão: Qual a relação de níveis de accountability de empresas distribuidoras de energia elétrica, com fatores de seus desempenhos social e econômico-financeiro? O objetivo é de investigar e explicar possíveis associações entre os níveis de accountability das empresas da amostra, em seus balanços sociais, e seus desempenhos social e econômico. Para tanto, foi realizada pesquisa bibliográfica em obras que versam sobre a temática em questão e pesquisa documental com base em balanços sociais publicados pelas empresas da amostra. Também foi adotada a técnica econométrica regressão logística ordinal, para investigar a possível associação entre os níveis de accountability e o desempenho social das empresas objeto do estudo. Foram identificadas associações entre o nível de accountability de reclamações junto ao PROCON das empresas da amostra e seus investimentos sociais internos e lucratividade. Também foi identificada associação entre o nível de accountability de reclamações junto a justiça e a liquidez das empresas da amostra. Para futuras pesquisas, sugere-se a ampliação dos segmentos de empresas a serem investigadas, bem como a elevação do número de fatores a serem considerados.
