Resumen de Un petit pas pour la bibliothèque, un pas de géant pour l’utilisateur

Frédéric Desgranges

• Les tests d’utilisabilité font partie intégrante de la sphère du design UX. Ils permettent d'observer directement comment une personne utilise un produit ou un service. Ils ont la particularité de se situer dans une zone à très fort enjeu, celle des points de contact entre le service proposé et ses utilisateurs.