Acceso usuarios
Des entreprises de plus en plus nombreuses créent leur propre site sur l'Internet, qu'elles alimentent en informations. Avec quelles informations? Selon quelle démarche? Avec quels résultats? Maud Tixier a analysé 35 de ces sites institutionnels, principalement de grandes entreprises françaises. Elle a, parallèlement, recueilli les impressions et réactions d'utilisateurs assidûment branchés sur l'Internet. L'article ci-dessous est un résumé des enseignements qu'elle a tirés de cette double approche.
