Acceso usuarios
Alain Bensaude
Face à son ordinateur, le cadre, l'employé n'est plus isolé dans son bureau. Grâce à lui, il est désormais relié à un ou plusieurs réseaux de communication. Les nouveaux outils informatiques entrent dans l'entreprise : internet, ouvert sur le monde, intranet, centré sur l'entreprise, et ses logiciels de communication et d'information baptisés Groupware. Cette introduction modifie les méthodes et les rapports de travail. Elle peut être perçue comme une intrusion, entraînant un rejet qu'il faut surmonter par un apprentissage. Les nouveaux outils informatiques engendrent des changements profonds dans la gestion de l'information, et d'abord son partage. Or, la détention de l'information est souvent considérée comme synonyme de pouvoir, d'où la tendance, souvent observée, à la rétention de l'information. L'arrivée des nouveaux outils informatiques doit être précédée d'une analyse des changements qu'ils apportent, et d'une formation de ceux qui auront à les utiliser. Cette formation doit trouver sa place dans le cursus universitaire, estime Alain Bensaude, qui l'a introduite au pôle universitaire Léonard-de-Vinci.
