Acceso usuarios
Nicolas Berland
L' utilisation d' indicateurs pour piloter la performance répond à des conditions d' usage particulières. Appliqués au secteur public, les indicateurs et leur corollaire, la culture de résultat, ne trouvent pas toujours à s' appliquer.
Le mix de contrôle allie alors des indicateurs, du contrôle des comportements et du contrôle social. En fonction de ce mix de contrôle, ce sont les modalités d' utilisation des indicateurs qui se trouvent modifiées.
The use of indicators to monitor performance meets specific conditions of use. Applied to the public sector, the indicators and their corollary, the culture of result, do not always apply.
The control mix combines indicators, behavioral control and social control. Depending on this mix of control, it is the modalities of use of the indicators.
