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Ignacio Ripol
¿Cómo gestionar los conflictos que se dan en una compañía de forma eficiente y eficaz? Aquí se ofrece una visión global sobre los objetivos y los elementos esenciales de un sistema de gestión de disputas y su utilidad para la compañía.
Además, se presta especial atención a la vinculación entre estos programas y los sistemas de 'corporate compliance', o control de cumplimiento, en la medida en que ambos forman parte de la misma función de gestión del riesgo
