Acceso usuarios
Christian Lutz, Luana Assis
The management of federal university hospitals has, for a long time, been questioned due to the insufficient service conditions offered to users. To deal with the problem, the federal government has created the National Programme for Restructuring Federal University Hospitals (REHUF). Such programme has begottem the Brazilian Hospital Services Company (EBSERH), an agency aimed at restructuring the strategic management of those institutions. This article brings a descriptive objective and a qualitative approach; and used as procedures bibliographic research and document analysis. The applicability level of the strategic planning components as set forth in the literature was checked out, through the collection of secondarydata from the sites of the first hospitals contracted by the EBSERH. The applicability rate of illuminating components of view was found out to be 66,67% , whereas the internal and external analysis rate turned out to be 85,71%. Most notably, there was a 100% applicability on the definition of current and future scenarios, the strategic formulation, the development of indicators and accountability. However, considering the whole of the proposed model (Kaplan & Norton, 2008), there are only 31,25%. There are important improvements to be carried out, such as the definition of the main elements for strategic management, mission, aim and amounts; and the rearranging of targets, strategic actions, budgets and control instruments.
A gestão dos hospitais universitários federais há muito tempo é questionada devido às insuficientes condições de atendimento ofertadas aos usuários. Como resposta, o governo federal criou o Programa Nacional de Reestruturação dos Hospitais Universitários Federais-REHUF. Desse programa, originou-se a Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares-EBSERH com a intenção de reestruturar a administração estratégica dessas instituições. Este artigo apresenta caráter descritivo e abordagem qualitativa; e utilizou como procedimentos, além da pesquisa bibliográfica, a técnica de análise documental. Verificou-se o nível de aplicabilidade dos componentes do planejamento estratégico definidos em literatura, através da coleta de dados secundários nas páginas de internet dos primeiros hospitais contratualizados com a EBSERH. Constatou-se um nível de aplicabilidade de 66,67% dos componentes esclarecedores da visão e 85,71% das análises interna e externa. Como destaque, evidenciou-se 100% de aplicabilidade quanto à definição dos cenários atual e futuro, à formulação estratégica, à elaboração de indicadores e à prestação de contas. Porém, considerando a integralidade do modelo proposto (Kaplan & Norton, 2008), há apenas 31,25%. Há melhorias importantes a serem realizadas, tais como a definição de elementos principais da gestão estratégica, como missão, visão e valores; e a readequação de metas, ações estratégicas, orçamentos e instrumentos de controle.
