"Venimos de dónde vamos": Implantación de servicios de atención ciudadana y manuales de procedimiento en ayuntamientos vascos

• Roberto Otxandio Izagirre ^[1]
  1. [1] Otxandio & Team Consulting
• Localización: Pertsonak eta Antolakunde Publikoak Kudeatzeko Euskal Aldizkaria = Revista Vasca de Gestión de Personas y Organizaciones Públicas, ISSN 2173-6405, Nº. 11, 2016, págs. 78-91
• Idioma: español
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• Referencias bibliográficas
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