Acceso usuarios
María Elizabeth Vizcarra Álvarez, Arnoldo Lizárraga Aguilar, Julio César Reyes Estrada, María Guadalupe Villaseñor Amézquita
El objetivo de esta investigación fue elaborar una propuesta de reorganización del proceso administrativo de comprobación de viáticos de los docentes de la Facultad de Ciencias Humanas de la Universidad Autónoma de Baja California. Con esto se busca que los docentes cuenten con la información y los procedimientos necesarios para que lleven a cabo la comprobación de viáticos ante la administración de la Facultad de Ciencias Humanas en tiempo y forma. Por lo tanto, para el desarrollo de esta investigación fue necesario estudiar el marco normativo de la UABC; se aplicó la técnica de la observación directa y encuestas para determinar el nivel de satisfacción de los usuarios respecto al servicio recibido. El enfoque adoptado en este proyecto para cumplir con el objetivo general y específicos está fundamentado en una investigación de tipo mixta y descriptiva.
