Acceso usuarios
Gestionar la reputación online y actuar ante un fallo en ésta requiere de mucha preparación, protocolos de actuación y de la formación de un buen "gabinete de crisis", tanto con personal de la empresa como con expertos externos. Todas las empresas tienen que estar alerta e invertir en monitorización y en prevención de todos lo problemas que podrían ser potenciales crisis. Hablamos de cómo actuar en estos casos con Rose de la Pascua (CEO de España y vicepresidenta de Europa de Weber Shandwick), Sergi Guillot (CEO de Acceso) y Ludi García (Digital/Social Media and tech associated director en Ketchum).
