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Antonella Carú, Giuseppe Leone, Maria Carmela Ostillio
Un settore particolarmente sensibile al tema dell’autenticità è quello del lusso. Aspetti quali tradizione, heritage, artigianalità, unicità e i valori del brand generano un’aura di autenticità che non solo rafforza le fonti del valore della marca, ma alimenta anche nuove brand association e promuove giudizi di qualità, affidabilità e considerazione che concorrono a rendere unici i brand all’interno del consideration set dei consumatori.#L’articolo analizza il caso Salvatore Ferragamo, un’impresa del lusso che ha saputo far leva sul proprio passato per affermarsi come brand autentico. L’analisi, basata su una ricerca effettuata sui consumatori, dimostra non solo che questi percepiscono i tratti del brand, ma che esiste un potenziale di autenticità che può offrire ulteriori spazi di differenziazione per rafforzare l’unicità del brand.
The luxury industry is highly sensitive to the issue of authenticity. Aspects such as tradition, heritage, craftsmanship, uniqueness and brand values contribute to building an aura of authenticity that not only succeeds in strengthening the sources of brand equity, but also nurtures new brand associations and promotes judgments of quality, reliability and consideration which create a unique brand within the customers’ consideration set. The article discusses the Salvatore Ferragamo case, a luxury company that has been able to leverage on its heritage to establish itself as an authentic brand. The analysis, based on consumer research, shows how consumers perceive the traits of brand, but also that there is a potential of authenticity for differentiating and strengthening brand uniqueness.
