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En este trabajo se estudia la relación entre el incumplimiento del contrato de viaje y le vacaciones frustradas. El autor analiza los recientes cambios regulatorios las tecnicas que estan disponibles para las empresas turisticas para dar y vender a los consumidores un serivicio del calidad, a la luz del derecho de la Unión Europea y la legislación nacional de algunos Estados miembros.Se considera apropriado dar valor juridico a la norma standard en el contrato de viaje. In the first decades, from the entry into force of the Council Directive 901314/EEC on package travel, the courts tended to ascribe all cases of lack of satisfaction of the tourist to the so called vacation ruined, by recognizing a compensation for moral damages to the unsatisfied tourist, according to what ratified by the Court of Justice of the European Union in 2002 (Case C-168/00). Later on, however, law has paid more attention to the aspect of compliance and non-compliance of the performances stipulated in the contract, in terms of compliance with the fulfilled performance and the promised ones. However the criteria for the assessment of damages are still uncertain. Such profile-as to be seen in the present work – in the light of the european law.En este trabajo se estudia la relación entre el incumplimiento del contrato de viaje y le vacaciones frustradas. El autor analiza los recientes cambios regulatorios las tecnicas que estan disponibles para las empresas turisticas para dar y vender a los consumidores un serivicio del calidad, a la luz del derecho de la Unión Europea y la legislación nacional de algunos Estados miembros. Se considera apropriado dar valor juridico a la norma standard en el contrato de viaje.
