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Los millenials y sus hermanos menores, la llamada generación Z, avanzan y cambian sus costumbres de consumo a pasos agigantados y, en muchas ocasiones, las marcas se pueden quedar paralizadas mientras todo se transforma alrededor. En algunas ocasiones prefieren coger el toro por los cuernos, arriesgar y no sólo contar historias, sino tener y gestionar su propio canal y cuidarlo con mimo igual que si fuera un medio de comunicación. Teléfonica y BBVA nos cuentan su experiencia.
