E-commerce merchandising. Optimizando la conversión del punto de venta on line

• Autores: Nuria Puente Domínguez
• Localización: Telos: Cuadernos de comunicación e innovación, ISSN 0213-084X, Nº. 103 (Febrero-mayo), 2016 (Ejemplar dedicado a: Entornos creativos), págs. 117-124
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • E-commerce Merchandising. Optimizing the Conversion of the Online Point of Sale
• Enlaces
  • Texto completo
• Resumen
  • español

    Ante un consumidor más inteligente, racional y conectado, las marcas deben evitar la sobresaturación publicitaria y apostar por el para persuadir al comprador en el momento merchandising de la verdad, mejorando la experiencia de compra on line.

  • English

    Before a more intelligent, rational and connected consumer, brands must avoid advertising supersaturation and bet on merchandising to persuade the buyer in the moment of truth, enhancing the online shopping experience.

• Referencias bibliográficas
  • Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC) (2014). 16ª edición Navegantes en la Red [en línea]. Madrid. Disponible...
  • Cetelem (2013). El Observatorio Cetelem 2013. Consumidores europeos en modo alternativo [en línea]. Madrid. Disponible en: http://www.elobservatoriocetelem.es/observatorio/Observatorioconsumo-europeo-2013.pdf...
  • Click Consulting (2012). El poder de los colores y el marketing [en línea]. Barcelona. Disponible en: http://www.clickconsulting.es/el-poder-de-los-colores-en-el-marketing/...
  • De Juan, M. D. (2005). Comercialización y retailing. Distribución comercial aplicada. Madrid: Pearson Prentice Hall.
  • Econsultancy y RedEye (2013). Conversion Rate Optimization 2013 [en línea]. Londres. Disponible en: https://econsultancy.com/reports/conversion-rate-optimization-report-2013/...
  • Escrivá, J. y Clar, F. (2005). Marketing en el punto de venta. Madrid: McGraw Hill.
  • Eurostat (2013). Internet purchases by individuals (isoc_ec_ibuy) [en línea]. Disponible en: http://ec.europa.eu/eurostat/en/web/productsdatasets/-/ISOC_EC_IBUY
  • García, L. M. (2012). Merchandising [en línea]. Madrid. Disponible en: http://www.venderomorir.com/Contenidos/Archivos/Merchandising.pdf [Consulta:...
  • Garrett, J. (2000). Los elementos de la experiencia de usuario [en línea]. Traducción de J. Velasco. Disponible en: http://www.jjg.net/elements/translations/elements_es.pdf...
  • Gómez, M. y Lorenzo, C. (2006). El desarrollo del comercio electrónico: el efecto de la ambientación en entornos virtuales. Revista Tendencias...
  • Google (2011). ZMOT. Ganando en el momento cero de la verdad [en línea]. Chicago. Disponible en: http://www.thinkwithgoogle.com/research-studies/2012-zmot-handbook.html...
  • Instituto Nacional de Estadística (INE) (2013a). Encuesta de condiciones de vida 2013. Resultados provisionales [en línea]. Madrid. Disponible...
  • Instituto Nacional de Estadística (INE) (2013b). Encuesta de Población Activa (EPA). Tercer trimestre de 2013 [en línea]. Madrid. Disponible...
  • Ipsos y Webloyalty (2013). Online shoppers 2013 [en línea]. Madrid. Disponible en: http://es.slideshare.net/Webloyalty_ES/estudiowebloyalty-online-shoppers-2013-ipsos-espaa...
  • Kantar Worldpanel (2012a). Consumer inspiration [en línea]. Madrid. Disponible en: http://www.kantarworldpanel.com/kwp_ftp/Spain/Design/In/5/RevistaIN5web.pdf[Consulta:...
  • Kantar Worldpanel (2012b). El impacto del paro en el consumo [en línea]. Madrid. Disponible en: http://www.kantarworldpanel.com
  • Kotler, P. et al. (2006). Dirección de marketing. 12a. ed. Madrid: Pearson Prentice Hall.
  • Magdaleno, S. (2012a). Balance del sector de la distribución en 2012 [en línea]. Madrid: Kantar Worldpanel. Disponible en: http://www.kantarworldpanel.com/kwp_ftp/Spain/NdP/20130422_WPD2013/WPD2013_presentacion.pdf...
  • Magdaleno, S. (2012b). Retos para el retail en un entorno de consumo estancado. Foro de Distribución y Gran Consumo. Rentabilizar la Relación...
  • Magdaleno, S. y Pueyo, M. (2012). Radiografía de la distribución española y su comprador [en línea]. Madrid: Kantar Worldpanel. Disponible...
  • Nielsen (2013). Anuario 2013 [en línea]. Madrid. Disponible en: http://recursos.anuncios.com/fi les/536/43.pdf [Consulta: 2014, 23 de mayo].
  • Nielsen (2012). How digital infl uences how shop around the world [en línea]. Madrid. Disponible en: http://www.nielsen.com/content/dam/nielsenglobal/au/docs/reports/nielsen-global-digital-impactreport-2012.pdf...
  • Palomares, R. (2009). Merchandising. Teoría, práctica y estrategia. Madrid: ESIC.
  • Popai (2012). 2012 Shopper Engagement Study [en línea]. Barcelona. Disponible en: http://www.popai.fr/textes/Shopper_Engagement_Study.pdf...
  • Reinares, P. y Calvo, S. (1999). Gestión de la comunicación comercial. Madrid: McGraw-Hill.
  • Rodríguez, I. (2000). Marketing.com: Marketing y comercio electrónico en la sociedad de la información. Madrid: Pirámide-ESIC.
  • Siegel+Gale (2013). Global Brand Simplicity Index 2013 [en línea]. Londres. Disponible en: http://www.rankingthebrands.com/PDF/Global%20Brand%20Simplicity%20Index%202013,%20Siegel%20plus%20Gale.pdf...
  • Somalo, I. (2013). ¿Qué tienen las tiendas virtuales que venden más? en línea]. Madrid: Bureau Veritas Business School. Disponible en: http://www.bvemedia.tv/index.php?mapa=webtv&accion=clip&id=1004...
  • TNS Global (2013a). Los compradores satisfechos gastan más [en línea]. Madrid. Disponible en: http://www.tnsglobal.es/sites/tnsglobal.es/fi...
  • TNS Global (2013b). Stop interrupting shoppers [en línea]. Madrid. Disponible en: http://www.tnsglobal.es/sites/tnsglobal.es/fi les/Stop%20interrupting%20shoppers%20-%20esp_0.pdf...
  • TrendWatching (2012). Servile Brands [en línea]. Londres. Disponible en: http://trendwatching.com/es/trends/servilebrands/ [Consulta: 2014,...
  • TrendWatching (2010) Brand Butlers [en línea]. Londres. Disponible en: http://trendwatching.com/trends/brandbutlers/ [Consulta: 2014, 23 de...
  • Valencoso, C. (2014). Balance del año y proyecciones 2013 [en línea]. Madrid: Kantar Worldpanel. Disponible en: http://www.kantarworldpanel.com/kwp_ftp/Spain/webex/20121412_Balance/20121214_WPW_Balance.pdf...
  • Vouchercloud (2013). Consumer psychology & The E-commerce Checkout [en línea]. Bristol. Disponible en: http://www.getelastic.com/wp-content/uploads/psychology-of-online-checkoutinfographic.jpg...