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Julia Caroline Soares Caetano, Aline Correia de Sousa Colantuono
O mercado hoteleiro da cidade de São Paulo se encontra em um momento competitivo e as grandes redes hoteleiras buscam alternativas para captar e fidelizar clientes. Elas identificam no turista de negócios e eventos um grande potencial de compra, pois esse turista tem uma maior demanda por diversos serviços e produtos hoteleiros que geram maiores receitas, mais contratações de mão de obra, além de aumentar o gasto médio. Os eventos corporativos são os mais atendidos pelos hotéis paulistanos devido à localização e a praticidade, visto que os empresários encontram os serviços de alimentos e bebidas e todos os outros itens necessários para a realização de seus eventos em um único lugar. Diante desse cenário, os hotéis buscam investir em novas tecnologias para atrair novos clientes e planejar ações de melhorias como a expansão de suas áreas comuns. Fato esse que, é fortemente presente no hotel SB SP.
