Resumen de Apport des méthodes qualitatives pour la valeur des services

Valérie Spezi, Claire Nguyen

• Pour bien « saisir » la valeur, il est important de s’y pencher avec une approche holistique qui tienne compte des missions et des tutelles en regard du « bénéfice » intangible qui profite à l’individu, au collectif et à la société.