La fidelización del cliente, mucho más que marketing

• Autores: Agustín Matey Sanz
• Localización: Revista APD: Asociación para el Progreso de la Dirección, ISSN 1886-1709, Nº. 314, 2015 (Ejemplar dedicado a: La transformación del cliente. Nuevos escenarios), págs. 24-25
• Idioma: español
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