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Erika Marlene Isler Soto
Si bien la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores establece que de sus normas puede surgir responsabilidad civil y responsabilidad infraccional o administrativa, no menciona expresamente la relación que existe entre una y otra. De la misma manera, la técnica legislativa no otorga claridad respecto de las normas que son fuente de una y otra. Este documento revisa lo que ha señalado la doctrina al respecto, así como los pronunciamientos judiciales de los cuales pudiera derivarse una respuesta. La tesis que se adhiere es la unitaria, esto es, que todas las normas de esta Ley pueden dar origen indistintamente a la acción civil e infraccional.
While Law 19,496 on the protection of consumer rights establishes that civil and administrative liability can arise from its rules, it does not specifically mention the relationship that exists between them. In the same way, the legislation is not clear in regards to where these liabilities come from. This document examines what the legal doctrine has expressed on the issue, as well as the legal rulings from which an answer could emerge. We support a unified thesis that argues that the rules in this law produce both civil and administrative action.
