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Irving M. Zeitlin
Erving Goffman es uno de los psicólogos sociales más conocidos hoy en día. En The Presentation of Self in Everyday Life nos dice que sus principios rectores «son dramatúrgicos» y que su perspectiva es «la de la representación teatral». Así, su obra se sitúa entre las tradiciones interaccionista simbólica y fenomenológica. En The Presentation of Self se interesa principalmente en documentar lo que llama las «expresiones emitidas», esto es, las expresiones de «tipo más teatral y contextual, de tipo no verbal y probablemente no intencional, tanto si esta comunicación ha sido concebida a propósito como si no». Inferimos significados y obtenemos impresiones de los actos de los demás, y a menudo nos fiamos más para nuestras impresiones de sus acciones que de sus palabras. Las expresiones faciales, los gestos y la rapidez y la cualidad de las acciones pueden expresar los verdaderos sentimientos más acertadamente que el comportamiento verbal. Cuando uno habla también se comunica de una forma no verbal, y muchos de nosotros nos fijamos en ella para controlar la autenticidad del comportamiento verbal. Usamos una corriente de comunicación (la no verbal) para comprobar la segunda (la verbal).
