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This work analyzes internal and external social relations in companies located in the industrial district of leather from Estância Velha – Brazil. These relationships were analyzed from the perspective of trust, which considered as constitutive elements: the people’s characteristics, continuity of processes and institutional aspects. We studied all 53 companies from the tanneries of the district formed a social network with 250 companies from six different countries, covering the entire leather-footwear chain. In this study we used the methodology of social network analysis that allowed measurement of different relationship. The results indicate that the main determinants from trust relations suffered procedures and institutional, the trade relations that are not commercial have greater impact than the commercial relations; the reputation is the main component of trust which is based in institutions, and it is more dependent on friendship than commercial relation it. It can also be identified as the relational index made with the analysis increase the size of company, the time of life about the organization, increasing the knowledge of businessperson, and export activity.
Este artigo analisa as relações sociais internas e externas de empresas localizadas no distrito industrial de couro de Estância Velha - Brasil. Estas relações foram analisadas sob a perspectiva da confiança, a qual considera como elementos constituintes: as características das pessoas, a continuidade dos processos e aspectos institucionais. Foram estudadas todas as 53 empresas do setor de curtumes do distrito que formaram uma rede social com 250 empresas de 6 diferentes países, abrangendo toda a cadeia coureiro-calçadista. Neste estudo foi utilizada a metodologia de análise de redes sociais que permitiu a mensuração de diferentes de relacionamentos. Os resultados indicam que os principais determinantes da confiança foram as relações processuais e institucionais; que as relações não comerciais têm maior impacto que as relações comerciais; que a reputação é o principal componente da confiança baseada em instituições e que esta é mais dependente das relações de amizade, que das relações comerciais. Também pode ser identificado que o índice relacional construído para a análise aumenta em função do aumento do porte da empresa; do tempo de existência da organização; do aumento da escolaridade do empresário; e da atividade exportadora.
