Resumen de El mejor embajador de una empresa

Virginina Fernández Cueto

• Para crear una Cultura centrada en el Cliente, antes incluso de empezar a escuchar y entender a nuestros clientes, debemos escuchar y entender a nuestros empleados. El objetivo es conseguir que los empleados sientan Pasión por su trabajo y Orgullo de pertenencia a su empresa. De esta forma, se convertirán en nuestros mejores embajadores.