Avaliação da usabilidade de telefones celulares no mercado brasileiro: gênero, idade, escolaridade e renda familiar têm alguma influência ?

• Aguiar, Fernando Henrique Oliveira de ^[1] ; Barrichello, Alcides ^[1] ; Morano, Rogério ^[3] ; Silva, Douglas Luvizutto da ^[2] ; Oliveira, Gustavo Mascarenhas de ^[2] ; Seabra, Vinicius Bernardes ^[2]
  1. [1] Centro Universitário da FEI

     Centro Universitário da FEI

     Brasil

     
  2. [2] Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

     Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

     Brasil

     
  3. [3] Universidade Federal de São Pauo

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• Localización: Revista de Administração IMED, ISSN-e 2237-7956, Vol. 4, Nº. 2, 2014 (Ejemplar dedicado a: Maio-Agosto), págs. 144-160
• Idioma: portugués
• DOI: 10.18256/2237-7956/raimed.v4n2p144-160
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• Resumen

  • Atualmente métodos de investigação de usabilidade desempenham papel significativo durante o ciclo de desenvolvimento de um produto, uma vez que tal construto pode ser um indicador de maior ou menor adequação dos consumidores aos novos lançamentos e consequentemente sobre sua decisão de compra. O objetivo deste trabalho foi a identificação da influência de gênero, idade, escolaridade e renda failiar na usabilidade de telefones celulares no mercado brasileiro. A coleta de dados foi realizada por qeustionário adaptado com vistas à avaliação de produtos eletrônicos móveis, verificando-se a usabilidade em seus seis componentes hierárquicos (Facilidade de Aprendizagem e Uso, Disponibilidade e Capacidade de Resolver Problemas, Aspectos Afetivos e Propriedades Multimidia, Comandos e Mínima Carga de Memória, Controle e Eficiência, e Tarefas Típicas para Telefone Celular). Gênero e idade foram as variáveis que se mostraram com maior poder de influência. A Facilidade de Aprendizagem e Uso não mostrou a unifatorialidade mostrada no trabalho original e deve ser motivo de futuros estudos, pois aparentemente o construto contém os fatores Facilidade de Aprendizagem, Ferramentas Oferecidas pelo Aparelho e Facilidade de Uso todos juntos sob o mesmo guarda-chuva, o que não se mostrou uma verdade estatística.

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