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Gabriel Henrique Pimenta Isboli, Olga Maria Coutinho Pepece
Presentear é um costume muito forte no cotidiano das pessoas, mas apesar de comum, a prática é bastante complexa, pois envolve uma série de escolhas que podem ou não levar ao ato de presentear bem sucedido. O sucesso nesta prática costuma residir no agradar o presenteado. Embora o ato de presentear seja um tema já explorado em algumas pesquisas dentre elas (BELK, 1979; DALAKAS; SHOHAM, 2010; PÉPECE, 2000; SHERRY, 1993) estudos que tratem dos desagrados ligados ao ato de presentear ainda não foram muito explorados. Neste intuito, o presente estudo teve como objetivo principal entender as situações nas quais um presente não é bem recebido pelo público jovem masculino. Para tanto, foram investigados os tipos de presentes que desagradam este público; se existe diferença na percepção de uma mesma categoria de presente quando ofertada por um presenteador de grau de relacionamento diferente e; quais as emoções emanadas dos presentes que desagradam. A coleta de dados ocorreu via formulário respondido on-line. Foi inicialmente identificado que 84% do público investigado não gosta de receber itens de decoração, porém esse desagrado pode sofrer interpretações diferentes conforme o presenteador que oferta o presente. Itens de decoração: quando dado pelos pais, provocam o embaraço no jovem, ao passo que receber o mesmo presente da(o) companheira(o), o faz se sentir desprezado. As informações aqui levantadas podem auxiliar o varejo a orientar adequadamente suas ofertas de produtos a serem comercializados em datas específicas tais como dia dos pais e Natal no intuito de satisfazerem seus consumidores evitando que presentes inadequados sejam adquiridos e ofertados podendo prejudicar futuras vendas pela insatisfação gerada.
