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Antonio Agustín, Belén Derqui, Elena Pérez
Un objetivo básico de todos los establecimientos comerciales es conseguir, en primer lugar, atraer la atención de posibles compradores y compradoras, y una vez en el interior de la tienda (sea esta del tamaño y surtido que sea), conseguir que esa visita se transforme en una compra ¿Qué factores influyen para alcanzar este objetivo? En este artículo se analiza el proceso de compra en todas sus fases, incluidos los impactos racionales y emocionales que determinan la decisión final de todo comprador. Finalmente, se establece una categoría de los nueve motivos principales que justifican la decisión de comprar.
