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Antonio Agustín, Belén Derqui, Elena Pérez
¿Cómo seducir al consumidor? Está descreído, cada vez menos sensible a la publicidad y en busca de un ahorro de tiempo al que llamamos, poco convencidos, conveniencia. Por este motivo quiere una oferta comercial simple, sin recovecos ni complicaciones innecesarias. Los productos en las estanterías y la tienda están a la caza de un novio que cada día pasa más. Las recetas de siempre ya son viejas y hay que buscar fórmulas para dar cauce al impulso y las ganas de comprar. Porque el cliente-consumidor, más que un comprador inteligente, se ha convertido en un comprador profesional. Por mucha ciencia que se le meta al asunto, cuesta entender cómo conviven la obsesión de ahorrar un céntimo con la de comprar lujo (cada año más). La clave: para seducir hay que jugar las habilidades tecnológicas y entender que goza de libertad: la ciencia y el corazón.
