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Tiago Luz Oliveira, Luis Cláudio de Jesus Silva
For some time, many management scholars, along with researchers from other fields such as psychology and economics, concentrate their studies in understanding the factors related to quality of work life. This new look, just illustrates the great importance of human resources for organizations, highlighting the need to attract and keep people motivated and satisfied with and to work. In this article the aim is to identify the levels and main factors that cause satisfaction and dissatisfaction in the work of civil servants of the Ministry of Health of Roraima - SESAU / RR. In the literature review, and conceptualize people management and its importance in organizations, the option is to focus the discussions on the motivation and satisfaction, focus and purpose of this research. In the methodology, is the option for conducting field survey (survey), the quantitative approach to deductive logic and objective description. In the data collection applies a structured questionnaire with Likert scale. The results indicate a significant percentage of servers motivated and satisfied. Among the motivating factors, there is the "work itself" and "proportionate completion", since the factors of satisfaction with most frequently are "sense of accomplishment with the work" and "interpersonal relationships". Were also identified factors that generate dissatisfaction and demotivation. Results limited to a registry point to the need for further research, involving not only servers the SESAU other sectors as well as other departments of the State of Roraima.
Já há algum tempo, muitos estudiosos da administração, juntamente com pesquisadores de outras áreas, tais como, psicologia e economia, concentram seus estudos na compreensão dos fatores relacionados a qualidade de vida no trabalho. Esse novo olhar, apenas ilustra a grande importância dos recursos humanos para as organizações, evidenciando a necessidade de atrair e manter pessoas motivadas e satisfeitas com e para o trabalho. Neste artigo o objetivo é identificar os níveis e principais fatores que geram satisfação e insatisfação no trabalho dos servidores públicos da Secretaria de Estado da Saúde de Roraima – SESAU/RR. Na revisão de literatura, além de conceituar a gestão de pessoas e sua importância nas organizações, opta-se pela ênfase nas discussões sobre a motivação e satisfação, foco e objetivo desta pesquisa. Na metodologia, a opção é pela realização de levantamento de campo (survey), pelo enfoque quantitativo com lógica dedutiva e objetivo descritivo. Na coleta de dados aplica-se questionário estruturado com escala tipo Likert. Os resultados observados indicam percentual significativo de servidores motivados e satisfeitos. Dentre os fatores de motivação, destaca-se o “trabalho em si” e a “realização proporcionada”, já os fatores de satisfação com maior freqüência são “sensação de realização com o trabalho” e “relacionamento interpessoal”. Também foram identificados os fatores geradores de desmotivação e insatisfação. Os resultados limitados a uma secretaria apontam para a necessidade de aprofundamento das pesquisas, não só envolvendo servidores de outros setores da SESAU como também em outras secretarias do Estado de Roraima.
